سياسة الاسترجاع والإلغاء

جرّب قبل أن تدفع

الباقة المجانية تتيح لك تجربة الخدمة قبل الاشتراك. ننصحك أن تتأكد أنها تناسبك قبل الدفع، لأن المبالغ المدفوعة غير مستردّة.

لا استرجاع بعد الدفع

رسوم الاشتراك (الشهري والسنوي) وشحن الرصيد غير مستردّة بعد إتمام الدفع، كليًا أو جزئيًا، سواء استُخدم الرصيد أم لم يُستخدم.

الإلغاء

تستطيع إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الاشتراك في لوحة التحكم. يتوقف التجديد التلقائي، ويبقى اشتراكك يعمل حتى نهاية المدة المدفوعة.

حذف الحساب لا يترتب عليه استرجاع المدة المتبقية.

الاستثناءات

إذا خُصم منك مبلغ مرتين عن العملية نفسها، أو خُصم مبلغ ولم يُفعَّل اشتراكك بسبب خطأ من جهتنا، راسلنا على m.alhilalee@gmail.com مع رقم الفاتورة وسنصحّح الخطأ أو نعيد المبلغ المخصوم بالخطأ.